Работа: инженер технической поддержки в Воронеже, 2243 вакансии

Заработная плата обсуждается на собеседовании.

Обязанности:

• Приём звонков - первая линия;
• Техническая поддержка торговых точек и офиса;
• Решение типовых проблем (ошибки по торговому оборудованию): не работает касса, не подключается ККТ или не проходит безналичная оплата и т.д.;
• Монтаж и замена вышедшего из строя оборудования на ТТ;

наши ожидания от Кандидата :

• Образование от среднего профессионального;

• Опыт в подключении и обслуживании

...

Ищем специалиста технической поддержки!

Вы любите помогать людям и разбираться в программном обеспечении? Тогда у нас есть отличная возможность для вас! Мы ищем специалиста технической поддержки для работы в сегменте B2B. Без голосового общения с партнерами, только внутри команды.

Обязанности:

• Поддержка и сопровождение партнеров компании
• Переписка с партнерами, ведение отчетности и постановка задач
• Консультации клиентов по вопросам функционала и возможностей

...

Привет! ДеньгиОк – динамично развивающаяся компания в сфере кредитования. Наш сервис успешно растет и стремится сделать деньги доступными!Сейчас мы в поисках Специалиста отдела технической поддержки!

Ты нам подходишь если:

• Ты уверенный пользователь ПК;
• Обладаешь грамотной устной и письменной речью, а также внимательны к деталям;
• Ты коммуникабельный и доброжелательный;
• У тебя есть опыт работы в контактном центре или ты готов

...

Проектный офис компании Первый Бит сосредоточен на ведении проектов и работе с крупными компаниями и холдингами, которые находятся по всей стране. Компетенции в проектной области подтверждены наличием отраслевой экспертизы в автоматизации разных видов производства. Развиваемся в таких направлениях, как BI технологии, Data Science, Битрикс, имитационное моделирование и прочие.В связи с расширением штата мы ищем Руководителя технической поддержки проектов 1С.

...

Что нужно делать:

• Распределение заявок на сотрудников разъездной технической поддержки;
• Координация работ сотрудников разъездной технической поддержки;
• Контроль отклонения в выполнении заявок по сроку, информирование непосредственного руководителя о причинах;
• Контроль загрузки сотрудников разъездной технической поддержки;
• Взаимодействие со специалистами и руководителями Департамента сервиса по телефону, электронной почте и посредством других средств коммуникаций.

Мы ждем от тебя:

• Высшее, среднее профессиональное образование;
• Уверенный пользователь

...

Skyeng — EdTech-компания, которая постоянно входит в топ-3 образовательных гигантов Рунета. За 12 лет на рынке мы выстроили целую экосистему продуктов для всей семьи: взрослым — английский и профессиональное образование, детям — дошкольная подготовка, частный лицей и курсы программирования✔ Сейчас мы в поиске менеджера технической поддержки 1-й линии .Что мы предлагаем:

• Полную занятость с дневными или вечерними сменами

...

Обязанности:

• Управление командой и организация работы:
  • формирование и развитие команды технической поддержки (подбор, обучение, мотивация сотрудников);
  • распределение задач и зон ответственности среди специалистов (1-я, 2-я, 3-я линии поддержки);
  • контроль качества работы сотрудников (KPI: время реакции, решение инцидентов, удовлетворенность пользователей);
  • проведение регулярных планерок и отчетность перед руководством.
• Обеспечение бесперебойной работы IT-поддержки:
  • организация процессов обработки обращений (через Jira ServiceDesk);
  • разработка и актуализация

...

В команду официального партнера «Купер»‎ требуется специалист в отдел по работе с курьерами. Мы специализируемся на устройстве пеших, вело и авто курьеров, которые доставляют около 300 000 заказов ежедневно в 360 городах нашей страны.

Чем предстоит заниматься:

• Ведение чата с действующими курьерами-партнерами;
• Принимать входящие звонки от пользователей и ресторанов;
• Отвечать на письма и сообщения в чате;
• Обработка входящих заявок,

...

Апартмент системс - современная российская IT-компания. Мы работаем с 2013 года, занимаемся реализацией программного продукта для автоматизации продаж. Это сервис RealtyCalendar, позволяющий владельцам квартир и агентствам управлять размещением на сайтах бронирования.

Наши партнеры: Avito, Expedia, Ostrovok, Суточно, ЯндексПутешествия, Твил и многие другие.

Подключено 120 000 + квартир, через систему совершается > 13 700 бронирований в день, активная клиентская

...

ГК «Перемена» - эксперт в области информационных технологий и сервисов.Более 19 лет мы являемся точкой притяжения лучших технологических практик и сервисов в области базовой ИТ-инфраструктуры, аналитической и технической экспертизы для государства и бизнеса.

ГК "Перемена" – признанный лидер в области ИТ-инфраструктуры и импортозамещения.

Сейчас мы расширяем команду под новый долгосрочный проект с большими перспективами развития.

Обязанности:

• Обработка и документирование

...

Обязанности:

• Оказывать техническую поддержку клиентов сегмента B2B/B2G (корпоративные клиенты и крупные государственные клиенты);
• Решать технические проблемы по услугам VPN/Internet/Облачные сервисы на уровне 2 линии технической поддержки;
• Диагностика неисправностей на сетевом оборудовании;
• Координирование работ по устранению неисправностей;
• Проводить эскалацию проблем по услугам и сервисам в ответственные подразделения;
• Контроль сроков.

Требования:

• Образование высшее/среднее-профессиональное;
• Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ

...

Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания.

Важно:

• Программное обеспечение проекта работает только на территории РФ
• Необходима чёткая, грамотная речь
• Требуется современный компьютер и стабильный проводной интернет
• На проекте оплачиваемое обучение до 9 дней

А ещё мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях.

Сейчас открыта вакансия

...

Обязанности:

• Приём входящих звонков от пользователей, оказание консультаций по телефону;
• Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте;
• Решение инцидентов и запросов в рамках своих компетенций;
• Эскалация инцидентов и запросов на другие уровни поддержки;
• Информирование заказчика о возникновении массовых инцидентов;
• Коммуникация с глобальными командами поддержки;
• Удаленная поддержка приложений;
• Ведение отчетности по работе поддерживаемых сервисов.

Требования:

• Опыт работы с ПК, ОС Windows;

...

CENTROX — успешный и динамично развивающийся Call- центр, мы представляем крупные Российские компании в сфере обслуживания потребителей товаров и услуг, более 24 лет.

Наши приоритеты - создание комфортных, благоприятных условий для наших сотрудников.

Сплоченная и дружная команда с радостью примет новых коллег, которые будут развиваться вместе с нами! Наша программа обучения - отличный шанс начать с нуля и стать профессионалом.

...

Мы привлекаем в свою команду специалистов по технической поддержке клиентов!

С нами можно начать карьеру с нуля или перезапустить ее, чтобы попробовать что-то новое.

Условия оплаты:

• гарантированный доход 48 350 на старте (37 200 оклад + 11 150 премия);
• надбавка +20 % к часу за работу после 22:00 по вашему местному времени;
• двойная оплата за выход в дополнительную смену (при

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Обработка запросов, инцидентов и заявок от пользователей
• Мониторинг обработки запросов, инцидентов и заявок пользователей
• Решение и исполнение запросов, инцидентов и заявок пользователей
• Администрирование рабочих процессов, связанных с обработкой и решением запросов, инцидентов и заявок пользователей
• Подготовка регулярной отчетности
• Участие в проектной деятельности

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

• Опыт работы от 3 лет в сфере ИТ (администратор, техническая поддержка,

...

IBG (АО "Страховая бизнес группа") рассматривает кандидатов на должность Ведущий специалист технической поддержки

Обязанности:

• Прием звонков (обращений) от сотрудников бизнес-подразделений, регистрация поступивших Заявок.
• Консультирование пользователей, помощь в решении вопросов по работе личных кабинетов В2С, В2В.
• Решение текущих вопросов жизненного цикла страховых продуктов.
• Информационные обмены (ручные и автоматические) со сторонними системами (ЦБ РФ, НСИС, ЕСИА, РСА и другие).
• Участие в разработке

...

В связи с расширением клиентской базы компания ООО «ГОУБАС» приглашает в свою команду менеджера технической поддержки.

Мы gobus.online – современный российский сервис по продаже автобусных билетов, который разработан для ведения бизнеса перевозчиков, и при непосредственном участии одной из ведущих компаний, осуществляющих пассажирские перевозки.

Что мы предлагаем:

• Обучение и введение в должность;
• Оформление по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц

...

Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей.

В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста технической поддержки со знанием английского языка.

Что нужно делать:- Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов;- Составлять баг-репорты в соответствии с внутренней документацией;- Взаимодействовать со смежными командами

...

ГИБКИЙ ГРAФИК, EЖEМЕCЯЧНЫЕ ПPЕМИИ БЕЗ «ПОТОЛКA», РAБОТA В ОФИСЕ ИЛИ УДАЛEННО В КPУПНEЙШEМ КOНТAКТ-ЦEНТРЕ РОСCИИ – ЭТO И МНOГОЕ ДPУГOE ТЫ ПОЛУЧИШЬ, PAБOТАЯ В КОМАНДЕ C НАМИ!ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• гибкий график работы (подберем удобный, смены от 4 до 12 часов);
• официальное оформление по ТК РФ;
• выплаты стабильно 2 раза в месяц;
• оплачиваемое корпоративное обучение и тренинги, быстрый карьерный рост;

...